7月7日上午，杭州召開表彰會，對在“杭州公交車放火”事件中見義勇為的群體和個人進行表彰，廣廈物業(yè)公司西湖時代廣場物業(yè)服務(wù)中心劉瑛、沈波、楊胡生、徐國琴、朱昌聳和一商家的保安陳慎豪等六人被授予“杭州市見義勇為先進群體”榮譽稱號。
7月5日下午5時許，一輛車牌號碼為浙A·3A853、滿載乘客的7路公交車在途經(jīng)杭州市東坡路與慶春路交叉口處（廣廈西湖時代廣場）時突然黑煙滾滾、火苗肆虐，霎時間現(xiàn)場一片混亂，車內(nèi)80余人的生命財產(chǎn)安全危在旦夕，就在這千鈞一發(fā)的緊要關(guān)頭，廣廈物業(yè)公司西湖時代廣場物業(yè)服務(wù)中心5名訓(xùn)練有素的當(dāng)值保安員憑借自己多年來的職業(yè)素養(yǎng)，第一時間啟動了消防應(yīng)急預(yù)案，在眾多市民、路人、的哥、商戶的通力協(xié)作下，在短短不到5分鐘時間內(nèi)就成功撲滅了這場突如其來的公交車爆燃火災(zāi)，并與大家一道全程協(xié)助傷員救助和救護等火災(zāi)善后處理工作，成功確保了本次事故人員死亡率為零。
憑借物業(yè)公司的消防器材實現(xiàn)5分鐘內(nèi)無一人死亡的消防救援目標(biāo)，可以說是一個奇跡，充分展示了廣廈物業(yè)保安隊伍的實力以及廣廈物業(yè)服務(wù)團隊對社會突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，受到了杭州市公安局、消防局、交通局以省、市兩級政府領(lǐng)導(dǎo)及廣大市民的高度贊譽，并引起了中央電視臺等全國各大主流媒體的普遍關(guān)注，短短2天之內(nèi)公司就接到近30名市民及受傷人員家屬的感謝電話，紛紛來電對廣廈物業(yè)保安見義勇為、奮不顧身的英雄事跡表示贊揚。
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