8月6日，廣廈天都城2014年第二季度優(yōu)秀物業(yè)客服中心評選活動順利落下帷幕。
本次評選由廣廈天都城已交付的10個小區(qū)共7個物業(yè)客服中心參加，分為現(xiàn)場打分及綜合評議兩部分，現(xiàn)場打分包括環(huán)境景觀、綠化、衛(wèi)生等多方面，經(jīng)過對業(yè)主投訴、服務(wù)態(tài)度、對相關(guān)部門工作配合程度、整體品質(zhì)提升等多角度的評議，綜合考量后評選出了最終的優(yōu)勝者。
自今年1月天都之家正式成立以來，與規(guī)劃設(shè)計部、工程部、營銷部等部門圍繞天都城總體環(huán)境品質(zhì)改善做了大量工作，同時對各小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)提出了更多的要求及更高的標(biāo)準(zhǔn)。
以天風(fēng)苑為例，作為天都城最早交付的小區(qū)之一，客服中心鄧主任在綠化、停車管理等方面想了很多辦法。如改造綠化水籠頭，重新鋪設(shè)水管，新安裝11個水表，固定在單元樓道設(shè)立水池作為取水點，有效解決了過去取水容易造成草坪及路面潮濕、一旦漏水排查非常麻煩的問題；在沿河一帶，今年改種了生命力較強的白山藥，形成小區(qū)的河邊草坪帶；如針對停車管理的難點，改造馬路牙子，在綠化帶草坪邊上用鋪磚鋪設(shè)，防止汽車隨意進(jìn)入壓壞草皮；在人流量較大的香榭社區(qū)、警務(wù)室、老年活動室所在的天風(fēng)步行街，增加兩個道閘，避免了過去亂停車的狀況，并在下午3點到晚間11點專門設(shè)立了車管員加強對小區(qū)車輛的疏導(dǎo)和管理等等。
不只是天風(fēng)苑，各物業(yè)客服中心在小區(qū)環(huán)境品質(zhì)改善方面也都交出了令人滿意的答卷，如天河苑、天泉苑等小區(qū)的單元門重新刷了油漆；天湖苑的親水平臺改造完成；天河苑在陽光較充足又盡量不影響交通的地段設(shè)置了晾曬衣架；愛麗山莊對公共區(qū)域灌木和草坪進(jìn)行了多次補種；溫莎花園的地面停車位完成了改造；各小區(qū)里一些破損的設(shè)施設(shè)備重新整修；對草坪中被人為走出的泥濘人行道，修建出整齊的鋪磚小道；50萬方樓道節(jié)能燈改造也即將完成……
在那些一點一滴變化的背后，有天都之家和物業(yè)客服中心員工活躍的身影，有烈日下?lián)]灑的汗水，有面對業(yè)主時溫笑。隨著與業(yè)主聯(lián)系的增多，越來越多的業(yè)主對今年天都城及小區(qū)的變化表示高興和贊揚。如果說最新建成的廣廈天都城門樓以及掩映在綠蔭下功能分區(qū)更明確的歡樂大道奏響了廣廈天都城品質(zhì)提升的華章，那么每個小區(qū)里的每一處改變都是最動人的音符，而為之貢獻(xiàn)熱情和智慧的天都公司及天都物業(yè)員工就是最精彩的演奏者。
評選是一個交流的契機，更是一種團(tuán)結(jié)、向上的激勵，評選會結(jié)束，但前進(jìn)的步伐永不停歇。這個夏天，一切變得越來越好，這個夏天，你們真棒！
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