以市場為軸心，創(chuàng)新運營模式和產(chǎn)業(yè)模式
上海燈具城“孵化器”作用不斷顯現(xiàn)
上海燈具城引入第三方服務(wù)功能（近20家服務(wù)商），于2013年7月28日與商場正式營業(yè)期間同步對外開放，目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型成上海現(xiàn)代照明生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)，成為產(chǎn)業(yè)功能集聚、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)融合的服務(wù)型平臺，并成為上海市虹口區(qū)政府重點扶持的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意孵化基地。
從行業(yè)需求出發(fā)，規(guī)劃服務(wù)區(qū)域及平臺功能
上海燈具城綜合服務(wù)平臺的設(shè)立，為燈具城內(nèi)中小企業(yè)提供了便捷優(yōu)惠的一站式服務(wù)。
燈具城內(nèi)的綜合服務(wù)區(qū)面積約650平方米，設(shè)服務(wù)商業(yè)務(wù)大廳、商戶等候區(qū)、獨立辦公室、洽談室等。商戶足不出戶，就能享受金融貸款、物流配送、創(chuàng)意研發(fā)、人力資源、法律顧問、網(wǎng)絡(luò)通訊等服務(wù)。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意孵化基地分6-8個辦公單元，免費或低價出租給創(chuàng)業(yè)起步，缺少人力、物力資源的照明行業(yè)創(chuàng)業(yè)者，為政府支持創(chuàng)業(yè)者、扶持項目提供了良好的孵化基地。
從企業(yè)需求出發(fā)，探索個性化服務(wù)
為了更好地服務(wù)園區(qū)內(nèi)照明企業(yè)和員工，燈具城的專職運營人員定期走訪企業(yè)，了解企業(yè)包括：員工招聘、融資貸款、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易等方面的需求，制定服務(wù)計劃，配合企業(yè)運行，目前已取得了良好的成效。
從企業(yè)需求出發(fā)，定期組織企業(yè)交流
燈具城自開業(yè)以來，定期組織入駐企業(yè)與服務(wù)平臺開展交流。隨著園區(qū)企業(yè)的持續(xù)集聚，上海燈具城挑選園區(qū)內(nèi)部分實力較強(qiáng)，口碑優(yōu)良的企業(yè)負(fù)責(zé)人作為商戶代表，每月召開商戶代表會議，聽取意見和建議。開業(yè)至今，上海燈具城共舉辦企業(yè)交流會議20余場，為園區(qū)成員企業(yè)搭建了溝通交流的平臺。
從企業(yè)需求出發(fā)，開展系列培訓(xùn)服務(wù)
在政府相關(guān)部門及各服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織和支持下，上海燈具城自開業(yè)以來，安排了一系列的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品質(zhì)量、最新法律法規(guī)、消防安全、服務(wù)意識與銷售技巧、投融資、政策宣講等。僅2013年下半年就開展了8場培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)537人次。燈具城開業(yè)至今累計開展會務(wù)活動35場，參與活動3200余人次。
從企業(yè)需求出發(fā)，搭建O2O園區(qū)線上服務(wù)平臺
燈具城創(chuàng)新生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)模式，自主開發(fā)了O2O園區(qū)線上服務(wù)平臺，幫助企業(yè)拓展市場渠道，讓廣大消費者享受便利的購物體驗。規(guī)定服務(wù)機(jī)構(gòu)提供特定服務(wù)，例如：每周一開設(shè)郵政、稅務(wù)、法律咨詢、網(wǎng)絡(luò)通訊服務(wù)窗口，周二開設(shè)專利咨詢、檢驗檢測、人才服務(wù)、金融貸款服務(wù)窗口，對不同需求的企業(yè)提供配套服務(wù)。
開業(yè)至今，上海燈具城現(xiàn)代照明生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)的作用得到了上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會的肯定。成了虹口區(qū)“科技園區(qū)”、“虹口區(qū)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)孵化基地”。榮獲了“上海市誠信創(chuàng)建企業(yè)”、2013上海國際室內(nèi)設(shè)計界“最佳服務(wù)品牌”、“2013年上海最具創(chuàng)新經(jīng)營模式的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)”等榮譽(yù)。截止2013年底，燈具城入駐率已達(dá)84%。
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