近日,金華廣福醫(yī)院召開護(hù)理亮點(diǎn)展示會,各護(hù)理單元通過PPT形式展示了各具特色、值得推廣的亮點(diǎn)。
各病區(qū)亮點(diǎn)主要涉及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、健康教育、人員管理、專科護(hù)理等多個方面。如一病區(qū)在每年的老人節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日給出院病人寄去載著醫(yī)務(wù)人員滿滿祝福的賀卡,給住院病人過生日,送蛋糕、鮮花和長壽面,以及上門服務(wù)、電話隨訪等;四病區(qū)、五病區(qū)對吸入劑患者進(jìn)行床邊視頻宣教,每周三對COPD(慢性阻塞性肺氣腫)患者進(jìn)行宣教,讓患者了解更多疾病相關(guān)知識,利于疾病的恢復(fù);十三病區(qū)為手術(shù)后病人進(jìn)行有氧體操訓(xùn)練,指導(dǎo)手術(shù)后病人進(jìn)行上肢伸展運(yùn)動及擴(kuò)胸等運(yùn)動,促進(jìn)術(shù)后病人快速康復(fù),有利于建設(shè)和諧的醫(yī)患關(guān)系;九病區(qū)堅(jiān)持恪守“六字”服務(wù)藝術(shù),即不(不對病人及家屬說一個“不”字,想方設(shè)法為病人及家屬解決困難和疑問),情(真情相待,以情感人,以誠動人),榮(對過分的要求、挑剔忍讓在先,包容人家的缺點(diǎn)和壞脾氣),樂(千方百計(jì)讓病人得到滿意、快樂),全(全方位、全天候、全過程的服務(wù)),換(將心比心,換位思考,適應(yīng)不同層次病人的需求);手術(shù)室開展的“手術(shù)巾在全麻頭面部手術(shù)病人眼防護(hù)中的應(yīng)用”也別具特色,患者全身麻醉后將合適大小的手術(shù)巾粘帖于雙眼,從上眼瞼往下粘帖,盡量使雙眼閉合并排盡空氣,讓手術(shù)巾平整的粘帖于眼部,然后再消毒鋪巾進(jìn)行手術(shù),這樣的舉措具有保護(hù)眼睛,減輕患者在術(shù)后引起的眼部干燥不適等作用。通過護(hù)理亮點(diǎn)的展示,各病區(qū)相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),取長補(bǔ)短、共享先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)護(hù)理工作更好開展。