“在公司里也能修學(xué)分、學(xué)知識？”在杭州建工集團(tuán)新員工內(nèi)訓(xùn)會上，一名新入職的員工驚訝地問。確實如此，而且四年多來，該集團(tuán)已累計開了一百多次課，每個月都有兩三次課程。
杭州建工集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)學(xué)校，通過培訓(xùn)提升員工綜合素質(zhì)的同時，緊盯企業(yè)這個“木桶”的所有的短板，實現(xiàn)企業(yè)與個人的共同進(jìn)步。
四年辦起七個學(xué)院
2013年7月，杭州建工集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)學(xué)校正式成立。成立之初，學(xué)校就建立了健全、完善的組織結(jié)構(gòu)，為培訓(xùn)工作提供了良好的組織保障。
學(xué)校設(shè)有校長，由副董事長鄭育輝親自掛帥；還設(shè)有工程學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、造價學(xué)院、財務(wù)學(xué)院、企管學(xué)院、勞務(wù)學(xué)院和樂活學(xué)院等7個分院，由各條專業(yè)線的分管副總擔(dān)任院長。同時，學(xué)校還明確了各學(xué)院的工作職責(zé)。比如工程學(xué)院，主要負(fù)責(zé)項目管理中包括生產(chǎn)、施工、合同、安全、成本控制等在內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的發(fā)起和實施，并根據(jù)內(nèi)訓(xùn)學(xué)校下達(dá)的年度工作計劃實施相關(guān)培訓(xùn)。而令人耳目一新的“樂活學(xué)院”，則主要負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)和各類旨在豐富員工生活的通識類課程的發(fā)起與實施，如興趣愛好類、體育健身類、傳統(tǒng)文化類課程等。豐富的課程種類大大激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣，同時，在具體的課程設(shè)置上，既講究提升員工的知識結(jié)構(gòu)，又緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際。
課程設(shè)置強(qiáng)調(diào)“有用、實用”
每年年底，內(nèi)訓(xùn)學(xué)校各學(xué)院都會在各部門調(diào)研，了解員工最想學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)校匯總整理后，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂出全年的培訓(xùn)規(guī)劃，最終的目標(biāo)就是為了讓培訓(xùn)的課程做到是“企業(yè)需要的、員工期待的、學(xué)了有用的”。記者看到該校幾年來的培訓(xùn)課程清單頓感驚訝，迄今開展的一百多項課程里，涵蓋企業(yè)管理、項目管理、財務(wù)管理、法務(wù)管理等企業(yè)運營的各個方面，并有行業(yè)最新政策法規(guī)、施工技術(shù)的解讀，也有攝影、書法、化妝、服裝搭配等與員工生活密切相關(guān)的課程，可謂包羅萬象、應(yīng)有盡有。四年多來，該校已累計培訓(xùn)員工3000余人次。
當(dāng)記者問每年策劃不同類別的培訓(xùn)課程會不會越來越難時，集團(tuán)人力資源部經(jīng)理付亞玲說：“一開始我們也有這樣的擔(dān)憂，后來隨著培訓(xùn)的推進(jìn)，很多問題都迎刃而解。因為時代是變化的，每年都會有新的東西出來，員工想要了解和學(xué)習(xí)的東西也越來越豐富，這就為培訓(xùn)提供了很多選擇。”
三大渠道保障師資來源
選擇合適的培訓(xùn)講師是課程實施的關(guān)鍵。該校的講師來源既有公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的中高層管理人員，也有從政府主管部門、行業(yè)協(xié)會或高校聘請的資深專家。公司里在相應(yīng)領(lǐng)域有較深入研究的普通員工也可以擔(dān)任講師。老師有了，學(xué)生也有了，那每次培訓(xùn)之后怎么檢驗培訓(xùn)成果呢？
“我們內(nèi)訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)效果評估目前分為四級：通過學(xué)習(xí)評估，測定員工在知識、技能、態(tài)度等方面的學(xué)習(xí)收獲程度；通過行為評估，考察員工將學(xué)習(xí)的內(nèi)容在工作中的運用程度；通過反應(yīng)評估，了解員工對講師、課程、培訓(xùn)組織等方面的滿意程度；通過成果評估，衡量培訓(xùn)帶來的經(jīng)濟(jì)效益。”付亞玲坐直了身子有條不紊地說。“培訓(xùn)效果評估相對來說是培訓(xùn)所有環(huán)節(jié)里最難的，這也正是我們需要加倍努力的地方，最終的目的就是讓學(xué)員學(xué)習(xí)的效果更好，真正學(xué)有所獲、學(xué)有所成。”
吹響青年員工培養(yǎng)集結(jié)號
青年興則企業(yè)興，青年強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。杭州建工集團(tuán)極其重視青年員工的培訓(xùn)培養(yǎng)，內(nèi)訓(xùn)學(xué)校每年上半年和下半年都會組織全集團(tuán)的青年員工到杭建工總部參加集訓(xùn)，為公司未來的發(fā)展儲備人才力量。集訓(xùn)的內(nèi)容也頗具“建工”特色，重點對工程管理、質(zhì)量管理、工程造價、施工技術(shù)等進(jìn)行專門化培訓(xùn)。據(jù)付亞玲介紹，每年的兩次集訓(xùn)主題是相同的（只是培訓(xùn)的具體內(nèi)容和形式略有不同），這樣做是為了避免下屬企業(yè)員工因工作等原因錯過培訓(xùn)，可以選擇參加另一次，從而最大限度讓每個青年員工都有參加集訓(xùn)的機(jī)會。
用學(xué)分“綁定”考核使培訓(xùn)良性循環(huán)
為提高員工的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)員工的自主學(xué)習(xí)意識，內(nèi)訓(xùn)學(xué)校還參考大學(xué)的管理模式設(shè)置了學(xué)分制度。學(xué)分按培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容分為獎勵學(xué)分、必修學(xué)分和選修學(xué)分三類。獎勵學(xué)分旨在鼓勵員工取得與崗位相關(guān)的各類證書；必修學(xué)分則是要求員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的內(nèi)訓(xùn)課程；選修學(xué)分是鼓勵員工積極參與公司活動或參加通識類培訓(xùn)課程。員工根據(jù)自己的實際參與情況定期進(jìn)行學(xué)分申報，公司在年底進(jìn)行學(xué)分匯總，并開展學(xué)分評比，對學(xué)分排在前列的員工進(jìn)行獎勵，同時還將學(xué)分作為績效考核和職務(wù)晉升的重要參考。
通過學(xué)分制管理，公司不僅能及時了解員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)動態(tài)，還形成了員工的成長檔案和學(xué)習(xí)培訓(xùn)軌跡，為在今后對員工個人開展更具針對性的培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。更為重要的是，與考核和晉升機(jī)制掛鉤，讓培訓(xùn)形成了良性生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。這一系列舉措的實施，讓杭州建工集團(tuán)在無形間打造出了一支勤奮好學(xué)、追求上進(jìn)、專業(yè)技術(shù)過硬的高素質(zhì)人才隊伍。
課程大賽激活內(nèi)訓(xùn)學(xué)校
很多企業(yè)或許都面臨一個難題，即培訓(xùn)活動一開始轟轟烈烈，但隨著時間的推移大家慢慢興致漸減。杭州建工集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)學(xué)校剛一發(fā)現(xiàn)這樣的苗頭，就果斷推出內(nèi)訓(xùn)課程大賽，讓整個內(nèi)訓(xùn)學(xué)校激情再現(xiàn)。
內(nèi)訓(xùn)課程大賽由杭州建工集團(tuán)總部各部門和下屬企業(yè)結(jié)合自身實際，選擇與工作相關(guān)內(nèi)容，按照指定軟件錄制講課視頻，再將視頻提交到總部進(jìn)行評選。該活動一經(jīng)推出就受到了各單位的熱捧，紛紛組隊報名參加，報名參賽隊多達(dá)23個。該活動的舉辦不僅豐富了內(nèi)訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)形式，還推動了該公司內(nèi)部學(xué)習(xí)交流體制的進(jìn)一步形成，并發(fā)掘了一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)講師。在課程準(zhǔn)備過程中，員工講師對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深的了解。
在視頻講解中，參賽人員也鍛煉了自己的表達(dá)能力和授課技能?；顒咏Y(jié)束后，杭州建工集團(tuán)官微還對獲獎人員的授課視頻進(jìn)行集中宣傳、展播，進(jìn)一步擴(kuò)大了學(xué)習(xí)效果，在讓內(nèi)訓(xùn)學(xué)校充分“動”起來的同時，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和水平得到了大幅提高。
線上網(wǎng)校讓各地員工輕松學(xué)
點多面廣、員工分散一直是大型建筑企業(yè)培訓(xùn)面臨的難題，為突破這一瓶頸，杭州集團(tuán)集團(tuán)除了嘗試通過遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)解決外，目前正著力利用互聯(lián)網(wǎng)，建立線上內(nèi)訓(xùn)學(xué)校（網(wǎng)校）和學(xué)習(xí)資源中心，將錄制之后的授課視頻集中放到網(wǎng)站和手機(jī)APP軟件上，讓遍布在全國各地的員工能夠隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時，網(wǎng)校還將兼具簽到、考核、反饋等功能，對員工的學(xué)習(xí)起到監(jiān)督和推動作用，讓培訓(xùn)方式更便捷、效果取得最大化。
對不同員工給出“私人定制”
以往杭州建工集團(tuán)采取的多是規(guī)?；衅?，因此培訓(xùn)也是抓“主要矛盾”——培訓(xùn)多數(shù)員工相對都較缺乏的共性的知識和技能。而今后，培訓(xùn)也可以因人而異進(jìn)行個性化定制了。最近，杭州建工集團(tuán)正和北京的一家第三方機(jī)構(gòu)對公司第一期員工進(jìn)行綜合測評，測評結(jié)果出來后，公司未來將根據(jù)每位員工不同的短板“對癥下藥”，進(jìn)行定制化、針對性的培訓(xùn)。
目前，對員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)已上升到了杭州建工集團(tuán)的戰(zhàn)略高度，“把培訓(xùn)作為企業(yè)的戰(zhàn)略投資”“員工培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)步的催化劑”等理念已深深扎根在該公司決策層心中。
杭州建工集團(tuán)董事長來連毛說：“這些年的不懈堅持和投入讓員工和企業(yè)實現(xiàn)了雙贏：員工不僅學(xué)到了對工作有用的知識，同時拓展了思維，帶來工作的創(chuàng)新和改變；企業(yè)也隨著員工知識、技能、工作方法、工作態(tài)度的改善和提高，生產(chǎn)經(jīng)營也越來越好。2014-2016年，杭州建工集團(tuán)共完成產(chǎn)值202億元，完成新承接業(yè)務(wù)215億元，并獲得中國建筑業(yè)成長性百強(qiáng)企業(yè)、全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)、全國優(yōu)秀施工企業(yè)、國家優(yōu)質(zhì)工程獎等榮譽，還獲得了八項國家專利。另外，每年均有課題獲國家級QC成果獎，多項課題獲省市級QC成果獎?！?
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